OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,04%
DENÚNCIAS 37 26,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,88%
DÚVIDAS 24 17,27%
FALE CONOSCO 1 0,72%
RECLAMAÇÕES 32 23,02%
SERVIÇOS 19 13,67%
SUGESTÕES 5 3,60%
URGÊNCIAS 10 7,19%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 7,91%
WEBSITE 128 92,09%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,72%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCACAO 2 1,44%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANCA E DO ADOLESCENTE 2 1,44%
GABINETE 4 2,88%
NÃO INFORMADO 32 23,02%
PROCURADORIA 5 3,60%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO 2 1,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 32 23,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 7,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 2,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 8 5,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E TURISMO 5 3,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 27 19,42%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 37 26,62%
2021 13 9,35%
2022 19 13,67%
2023 27 19,42%
2024 31 22,30%
2025 9 6,47%
Quantidade total de manifestações: 136
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 33,33%
FEVEREIRO/2025 2 22,22%
MARÇO/2025 3 33,33%
ABRIL/2025 1 11,11%
Quantidade total de manifestações: 9

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 24 17,27%
FEMININO 38 27,34%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 10,07%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 9,35%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,04%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 5,76%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 2,88%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,16%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,44%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,72%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 79
Quantidade total de manifestações: 139

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO IVAN MOREIRA

Contatos da Ouvidoria

88996156583

Email: ouvidoria@belacruz.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

sala da ouvidoria

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta-Feira - 8h às 12h

Última manifestação: 05/04/2025 21:54

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