OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 4,79%
DENÚNCIAS 39 26,71%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,74%
DÚVIDAS 25 17,12%
ELOGIOS 1 0,68%
FALE CONOSCO 1 0,68%
RECLAMAÇÕES 33 22,60%
SERVIÇOS 21 14,38%
SUGESTÕES 5 3,42%
URGÊNCIAS 10 6,85%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 7,53%
WEBSITE 135 92,47%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,68%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCACAO 2 1,37%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANCA E DO ADOLESCENTE 2 1,37%
GABINETE 6 4,11%
NÃO INFORMADO 32 21,92%
PROCURADORIA 5 3,42%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO 2 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 32 21,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 7,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 2,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 11 7,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E TURISMO 5 3,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 29 19,86%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 37 25,34%
2021 13 8,90%
2022 19 13,01%
2023 27 18,49%
2024 31 21,23%
2025 16 10,96%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 18,75%
FEVEREIRO/2025 2 12,50%
MARÇO/2025 3 18,75%
ABRIL/2025 2 12,50%
MAIO/2025 2 12,50%
JUNHO/2025 2 12,50%
JULHO/2025 2 12,50%
Quantidade total de manifestações: 16

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 26 17,81%
FEMININO 38 26,03%
Quantidade total de manifestações: 64
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 9,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 15 10,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 4,79%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 5,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 2,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,05%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,37%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,68%
Quantidade total de manifestações: 56
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 20
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 146

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANDERSON KELVIN SILVA

Contatos da Ouvidoria

88996156583

Email: ouvidoria@belacruz.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

sala da ouvidoria

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta-Feira - 8h às 12h

Última manifestação: 16/07/2025 11:36

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