OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,73%
DENÚNCIAS 28 26,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 3,85%
DÚVIDAS 21 20,19%
FALE CONOSCO 1 0,96%
RECLAMAÇÕES 17 16,35%
SERVIÇOS 13 12,50%
SUGESTÕES 5 4,81%
URGÊNCIAS 8 7,69%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 12,50%
WEBSITE 91 87,50%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 3 2,88%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCACAO 2 1,92%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANCA E DO ADOLESCENTE 2 1,92%
GABINETE 2 1,92%
NÃO INFORMADO 18 17,31%
PREFEITURA MUNICIPAL DE BELA CRUZ 13 12,50%
PROCURADORIA 3 2,88%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO 2 1,92%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 20 19,23%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 6,73%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 2,88%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 5 4,81%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E TURISMO 3 2,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 18 17,31%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 37 35,58%
2021 13 12,50%
2022 19 18,27%
2023 29 27,88%
2024 3 2,88%
Quantidade total de manifestações: 101
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 33,33%
MARÇO/2024 2 66,67%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO IVAN MOREIRA

Contatos da Ouvidoria

88996156583

Email: ouvidoria@belacruz.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

sala da ouvidoria

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta-Feira - 8h às 12h

Última manifestação: 27/03/2024 14:32

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito