OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,26%
DENÚNCIAS 35 26,32%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 2,26%
DÚVIDAS 23 17,29%
FALE CONOSCO 1 0,75%
RECLAMAÇÕES 31 23,31%
SERVIÇOS 18 13,53%
SUGESTÕES 5 3,76%
URGÊNCIAS 10 7,52%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 8,27%
WEBSITE 122 91,73%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,75%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCACAO 2 1,50%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANCA E DO ADOLESCENTE 2 1,50%
GABINETE 4 3,01%
NÃO INFORMADO 18 13,53%
PREFEITURA MUNICIPAL DE BELA CRUZ 14 10,53%
PROCURADORIA 5 3,76%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO 2 1,50%
SECRETARIA DE CULTURA 1 0,75%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 30 22,56%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 7,52%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 3,01%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 7 5,26%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E TURISMO 4 3,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 26 19,55%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 37 27,82%
2021 13 9,77%
2022 19 14,29%
2023 27 20,30%
2024 31 23,31%
2025 3 2,26%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 100,00%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 24 18,05%
FEMININO 37 27,82%
Quantidade total de manifestações: 61
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 13 9,77%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 9,77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,50%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 6,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 3,01%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,26%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,50%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,75%
Quantidade total de manifestações: 53
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 40
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 17
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 74
Quantidade total de manifestações: 133

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO IVAN MOREIRA

Contatos da Ouvidoria

88996156583

Email: ouvidoria@belacruz.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

sala da ouvidoria

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta-Feira - 8h às 12h

Última manifestação: 23/01/2025 09:22

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