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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,42%
DENÚNCIAS 32 29,36%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 3,67%
DÚVIDAS 21 19,27%
FALE CONOSCO 1 0,92%
RECLAMAÇÕES 17 15,60%
SERVIÇOS 14 12,84%
SUGESTÕES 5 4,59%
URGÊNCIAS 8 7,34%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 11,93%
WEBSITE 96 88,07%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 3 2,75%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCACAO 2 1,83%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANCA E DO ADOLESCENTE 2 1,83%
GABINETE 3 2,75%
NÃO INFORMADO 18 16,51%
PREFEITURA MUNICIPAL DE BELA CRUZ 13 11,93%
PROCURADORIA 4 3,67%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO 2 1,83%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 20 18,35%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 8,26%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 3,67%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 5 4,59%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E TURISMO 3 2,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 18 16,51%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 37 33,94%
2021 13 11,93%
2022 19 17,43%
2023 29 26,61%
2024 8 7,34%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 12,50%
MARÇO/2024 2 25,00%
ABRIL/2024 5 62,50%
Quantidade total de manifestações: 8

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88996156583

Email: ouvidoria@belacruz.ce.gov.br

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Segunda à Sexta-Feira - 8h às 12h

Última manifestação: 25/04/2024 15:16

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